قوانین و مقررات

خرید از سایت www.Kamja.ir و استفاده از خدمات ان، به معنی اطلاع کاربر از قوانین و مقرراتی است که در ذیل عنوان شده و پذیرفتن انهاست. بنابراین خواهشمند است ضمن مطالعه دقیق این مقررات به خصوص در زمان ثبت سفارش اینترنتی کالا، در جهت استفاده بهینه از خدمات سایت و فروشگاه اینترنتی کم جا چوب اقدام نمایید. لازم به ذکر است مرجع رسمی اطلاع از شرایط و مقررات فروشگاه اینترنتی کم جا چوب، فقط اطلاعات مندرج دراین صفحه است.

ثبت سفارش

کم جا چوب به مشتریان خود در 7روز هفته و 24ساعت روز امکان ثبت سفارش می دهد. زمان تحویل محصولات موجود در انبار حداک ثر 48ساعت کاری و در صورت سفارش کالا های ناموجود حداکثر زمان تحویل 20الی 30روز کاری پس از ثبت سفارش و تایید نهایی ان می باشد. پردازش خرید انجام شده از ساعت 5بعد از ظهر همان روز و سفارشاتی که در ایام تعطیل دریافت شده اند ، پیگیری ان اولین روز کاری بعد از تعطیلات خواهد بود.

تحویل کالا

زمان دقیق تحویل کالا 48ساعت قبل از ارسال توسط شرکت به اطلاع مشتریان می رسد. در هنگام تحویل کالا بایستی بسته بندی کالا باز شده و سلامت کالا به تایید مشتری برسد و برگه تحویل ان که به منزله تحویل سالم کالاست توسط فرد تحویل گیرنده امضاء گردد.کلیه کالاهای فروشگاه اینترنتی کم جا چوب دارای گارانتی سلامت فیزیکی کالا فقط تا زمان تحویل به مشتری هستند. خریداران کالا می بایست قبل از تحویل کالا از سلامت فیزیکی محصول اطمینان حاصل کنند پس از دریافت کالا توسط مشتری کم جا چوب هیچگونه مسئولیتی در قبال کالای فروخته شده نخواهد داشت.

حمل و ارسال کالا

کلیه کالاها در انبار پردازش کم جا چوب، کنترل کیفی شده و سپس با بسته بندی ایمن اماده ارسال می گردند. هزینه ی ارسال بار در تهران ، کرج و قزوین رایگان می باشد و در صورت ارسال به شهرستان با بارباری ارسال میگردد و هزینه ی ارسال از باربری به شهرستان به عهده ی مشتری می باشد.

گارانتی و خدمات پس از فروش

دو سال گارانتی جهت جک ها، یراق الات و اتصالات، نوار کاری و خرابی ناشی از تولید محصولات کم جا چوب و همچنین 10سال خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. به علت جدا شدن راحت قطعات محصولات تولیدی شرکت کم جا چوب، در قسمت خدمات پس از فروش خدماتی مانند تعویض قطعات معیوب، جابجایی در منزل و نیز مونتاژ محصولات در خدمت مشتریان عزیز می
باشد.

مرجوعی

در هنگام تحویل کالا اگر به هر دلیلی ، کالای خریداری شده با سفارش مغایرت داشته و یا به صورت ناقص تحویل داده شده باشد ، کالا همان لحظه مرجوع می گردد و در اولین فرصت جایگزین برای مشتریان ارسال می شود.